一、發(fā)展目標(biāo)
創(chuàng)行業(yè)一流，讓客戶滿意
闡釋：目標(biāo)是歷史的責(zé)任，是長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)，是前進(jìn)的方向。以“行業(yè)一流”為目標(biāo)，不斷鞭策自己，激發(fā)員工斗志；以“客戶滿意”為己任，加強(qiáng)自我完善，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。
二、企業(yè)精神
平易近人，同心協(xié)作；開(kāi)拓創(chuàng)新，敢為第一。
闡釋：“平易近人”體現(xiàn)的是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的高尚的人格魅力和交際藝術(shù)，并由此為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境；“同心協(xié)作”體現(xiàn)的是企業(yè)內(nèi)所有成員間的和諧的人際關(guān)系及對(duì)待工作的合作態(tài)度；“開(kāi)拓創(chuàng)新”體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)更新觀念的態(tài)度、對(duì)突發(fā)的新情況新問(wèn)題的應(yīng)變能力以及對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的駕御能力；“敢為第一”體現(xiàn)的是企業(yè)追求的發(fā)展目標(biāo)，是員工對(duì)工作質(zhì)量目標(biāo)的自我要求，是一種張揚(yáng)個(gè)性的霸氣與自信。
（說(shuō)明：特別隱去“無(wú)私奉獻(xiàn)”，因?yàn)槲覀儜?yīng)當(dāng)鼓勵(lì)“勞有所得，能者多勞多得”的分配觀念。事實(shí)上，只要增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感與歸屬感，無(wú)私奉獻(xiàn)就會(huì)變成員工的自覺(jué)行為。）
三、企業(yè)宗旨
以人為本、德贏天下、服務(wù)領(lǐng)先、注重細(xì)節(jié)、品質(zhì)管理
闡釋：
以人為本：宗旨也就是企業(yè)的使命。企業(yè)文化的精髓即“以人為本”，企業(yè)即人，文化是魂。企字是“止”字上面加個(gè)“人”字，企字把上面的“人”字拿掉，就變成“止”了。人是振興企業(yè)的關(guān)鍵，組織中的人的活力，決定群體的成敗。企業(yè)管理要以人為核心，一切為了員工、一切尊重員工、一切依靠員工，努力開(kāi)發(fā)員工的潛能，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展。從而實(shí)現(xiàn)以人的發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展促進(jìn)人的發(fā)展，打造具有強(qiáng)大凝聚力和向心力的現(xiàn)代企業(yè)。
德贏天下：傳遞和諧,播灑快樂(lè)。真心換來(lái)微笑,服務(wù)帶來(lái)感動(dòng)，欲成先誠(chéng),欲得先德。誠(chéng)信為本,德贏天下。
服務(wù)領(lǐng)先：當(dāng)你服務(wù)他人的時(shí)候，人生不再是毫無(wú)意義的。------葛登納。
注重細(xì)節(jié)：企業(yè)乃至社會(huì)各界，精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章細(xì)節(jié)條款不折不扣的執(zhí)行。
品質(zhì)管理：在未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，更大程度的達(dá)成客戶滿意是每一個(gè)企業(yè)或組織存在的意義，所以品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)是否符合規(guī)格，更包括了客戶是否滿意這個(gè)大的方向，而客戶滿意又更廣義的包括了交期、服務(wù)、價(jià)格等多方面。如果科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，那么服務(wù)品質(zhì)就是一個(gè)公司最直接的實(shí)力體現(xiàn)
四、經(jīng)營(yíng)理念
建立五強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造五項(xiàng)價(jià)值
闡釋：“五強(qiáng)”團(tuán)隊(duì)：“生命力強(qiáng)”，只有活著才有希望，活的生命才更加美麗；“事業(yè)心強(qiáng)”，沒(méi)有夢(mèng)想的人生是頹廢的，如火如荼的事業(yè)蘊(yùn)藏激情；“凝聚力強(qiáng)”，團(tuán)結(jié)就是力量，集體力量大；“競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)”，生于憂患，死于安樂(lè)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力就沒(méi)有市場(chǎng)發(fā)言權(quán)；“創(chuàng)新力強(qiáng)”，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步不竭的動(dòng)力。
“五項(xiàng)”價(jià)值：“員工熱愛(ài)”；“客戶滿意”；“企業(yè)認(rèn)同”；“同行欣賞”；“社會(huì)承認(rèn)”。
五、企業(yè)價(jià)值觀
任何一個(gè)企業(yè)在其建立之初就伴隨著主觀目的牟利與客觀服務(wù)社會(huì)的矛盾，待到企業(yè)發(fā)展到一定高度的時(shí)候，其社會(huì)價(jià)值（即回報(bào)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)）變得更加突出并有上升為主觀目的傾向，此時(shí)贏利變成一種客觀結(jié)果，由此獲得企業(yè)與社會(huì)雙贏的良性循環(huán)。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家就是那種“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”的君子。正因?yàn)橛⑿凼悄切靶貞烟煜碌娜恕保懦删土恕拔覟槿巳恕钡氖难?，進(jìn)而獲得“人人為我”的圓滿結(jié)局?！坝⑿邸睂?shí)際上是一種品牌，這不僅僅在于其武藝多么高強(qiáng)，因?yàn)檎嬲耐跽呤堑铝钐煜碌娜?。做行業(yè)的領(lǐng)頭羊，而不做行業(yè)羊群中的狼，穩(wěn)中求變才是最佳的狀態(tài)。
（一）企業(yè)自我價(jià)值
1、資本的原始積累
2、企業(yè)的良性運(yùn)行
3、企業(yè)品牌的樹(shù)立
4、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感
（二）企業(yè)社會(huì)價(jià)值
1、辦公區(qū)的時(shí)空藝術(shù)
2、生產(chǎn)與人居的和諧關(guān)懷
3、服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì)
4、來(lái)自同行的欣賞與社會(huì)的承認(rèn)
六、制度模式
1、人力資源的配置與優(yōu)化
人才觀———人人都能成才，付出就有回報(bào)
1) 我們關(guān)心員工，員工關(guān)心客戶，客戶才會(huì)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。
2) “能力優(yōu)于學(xué)歷，業(yè)績(jī)優(yōu)于資歷”，擁有積極的心態(tài)，熱忱投入，認(rèn)真負(fù)責(zé)，出色完成本職工作的人就是公司最寶貴的人才。
3) “快樂(lè)工作、快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活”———我們提倡“快樂(lè)人生”。我們鼓勵(lì)員工追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，我們與員工一起分享成長(zhǎng)的果實(shí)。
4）我們尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；我們重視營(yíng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單、平等、真誠(chéng)的人際關(guān)系。
七、學(xué)習(xí)觀———知識(shí)成就你我
1) 我們建立和完善知識(shí)管理體系，鼓勵(lì)和強(qiáng)化內(nèi)部信息的流通和資源的共享，共同學(xué)習(xí)，共同提高。
2) 我們將積極引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)成熟的管理思維和管理工具，廣泛汲取和應(yīng)用外部成熟的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
3) 我們倡導(dǎo)積極主動(dòng)的內(nèi)部溝通和橫向協(xié)調(diào)，消除壁壘，保持高效、和諧、積極的合作精神。
4) 我們認(rèn)為：學(xué)習(xí)不僅是提高個(gè)人才干的途徑，也是一種健康豐富的生活方式。
用人機(jī)制
八、企業(yè)心理意識(shí)
危機(jī)觀———危機(jī)最終來(lái)自于我們自身
1) 我們必須永遠(yuǎn)保持如履薄冰的心態(tài)，居“?！彼嘉！?nbsp;
2) 危機(jī)和困難伴隨著我們每時(shí)每刻。最大的風(fēng)險(xiǎn)不是危機(jī)和困難本身，而是我們對(duì)危機(jī)和困難缺乏足夠的敏感和有效的應(yīng)對(duì)。
3) 百年基業(yè)，一敗于揮霍、二潰于內(nèi)訌、三毀于停滯。我們必須永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)進(jìn)取的激情。
4)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于員工的競(jìng)爭(zhēng)力；
5)創(chuàng)新意識(shí)：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力；
6)服務(wù)意識(shí)：優(yōu)良的服務(wù)也能創(chuàng)造生產(chǎn)力；
7)成本意識(shí)：開(kāi)源節(jié)流，用最少的錢辦最多的事；
8)安全意識(shí)：安全是和諧發(fā)展的根基；
9)協(xié)作意識(shí)：協(xié)助別人是美德；請(qǐng)別人協(xié)助也是美德；
10)主人翁意識(shí)：?jiǎn)T工與企業(yè)榮辱與共共同前進(jìn)；
11)創(chuàng)業(yè)意識(shí)：把工作當(dāng)作一份事業(yè)來(lái)做才會(huì)有更多的快樂(lè)與收獲。
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